Política de Entrega
1. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade, forma de envio escolhida e confirmação do pagamento. O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
2. Formas de Envio
As entregas são realizadas por transportadora, Correios ou entrega local.
3. Taxa de Entrega
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, antes da finalização do pedido, levando em consideração o endereço de entrega e o peso/volume dos produtos.
4. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, e um novo envio poderá gerar custo adicional.
5. Conferência no Recebimento
No ato do recebimento, o cliente deve conferir a embalagem e os produtos. Caso haja avarias, violação da embalagem ou divergência, a entrega deve ser recusada e o ocorrido informado imediatamente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço informado incorretamente. Nestes casos, o reenvio poderá ser cobrado.
7. Atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como greves, condições climáticas, feriados ou restrições de transporte. Nesses casos, o cliente será informado.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre a entrega, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
contato@aerah.com.br